صيدلية جابر – دراسة حالة

نظرة عامة

استخدم مالك الصيدلية برنامجاً قديماً لإدارتها، مما حرمه من معرفة بيانات دقيقة عن قيمة المخزون وحركة المنتجات والعقاقير التي قاربت صلاحيتها على الانتهاء.

في المقابل اعتمد مالك الصيدلية على الطرق التقليدية لجمع البيانات حول أعماله، مما استهلك وقتاً وجهداً ضخماً من جانبه هو وأفراد فريق العمل بالصيدلية، كما تسبب في انخفاض معدلات رضى العملاء.

التحديات

استخدام برنامج بدائي غير مؤتمت لإدارة الصيدلية أدى إلى القصور الإداري في عدد من الأوجه منها:

    • إضاعة الوقت والجهد

    • زيادة ونقصان المخزون

    • اعتماد منظومة طويلة ومعقدة لمطابقة بيانات المشتريات والمرتجعات مع الموردين

    • انخفاض السيطرة على عمليات البيع، وخاصة تلك المتعلقة بالتفرقة بين المنتجات التي يمكن بيعها على أجزاء – شريط دواء بدلا من علبة على سبيل المثال – وبين تلك التي لا يمكن بيعها على أجزاء

    • انعدام القدرة على استخراج تقارير حول العمليات داخل الصيدلية

الحل

بعد استخدام منظومة دوا تك، لاحظ مالك الصيدلية وجود مخزون زائد عن حاجة الصيدلية ويمكن التخلص منه للحصول على سيولة نقدية.

كما بدأ في الاعتماد على استخراج تقارير تجديد المخزون، مما ساعده في تغيير سياسة إدارة المشتريات وجعلها أكثر تركيزاً على الربحية.

وبفضل استخدام برنامج دوا تك لإدارة الصيدلية، أصبحت إدارة حسابات الموردين واستخراج الإشعارات الدائنة ومتابعة تواريخ انتهاء صلاحيات الأدوية أسهل كثيراً، لا تحتاج لأكثر من ضغطة زر.

النتائج

    • أتمتتة عمليات الشراء

    • امتلاك تحكم كامل في إدارة الصيدلية

    • تطوير منظومة المشتريات

    • تحسين خدمة العملاء

    • زيادة التدفقات النقدية

    • زيادة ربحية الأعمال وتحسين المدخرات